Четвер, 18 СерпняСайт працює у тестовому режимі

У Смілі змінився постачальник газу

0 0
Read Time:2 Minute, 11 Second

Смілянська міська рада надала відповіді на поширені запитання щодо зміни газопостачальника.

Як отримати номер особового рахунку?

У нового постачальника газу абоненти мають інший номер особового рахунку. Його можна дізнатися кількома способами:

  • на сторінці сайту gas.ua обрати розділ «Дізнатися номер рахунку»;
  • у чатах GASUA у ViberTelegram та Facebook;
  • на платіжках Газопостачальної компанії «НафтогазУкраїни»;
  • за телефонами контакт-центру  (066) 300-2-888; (098) 300-2-888; (093) 300-2-888.

Для ідентифікації потрібно ввести EIC-код. Це персональний газовий номер об’єкта газопостачання, який складається з 16 символів (латинських літер та цифр). Наприклад, 56XM19A205987456. Його можна знайти в особистому кабінеті, контакт-центрі вашого облгазу або в рахунку за розподіл чи постачання газу. 

Як заплатити за газ?

Онлайн:

  • в особистому кабінеті на my.gas.ua;
  • у чатботі GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
  • через сайти та мобільні додатки банків;
  • за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay, Apple Pay, Google Pay).

Офлайн:

  • через платіжні термінали самообслуговування;
  •  у будь-якому відділенні банку;
  • через відділення Укрпошти або Нової пошти.

Як перевірити стан рахунку? 

Можна зайти в особистий кабінет my.gas.ua або скористатися чат-ботами GASUA у Viber або Telegram і сформувати довідку про стан рахунку. Для цього призначений розділ «Послуги онлайн» (опція «Документи»). Для споживачів, що не мають доступу до інтернету, працює контакт-центр компанії.

Як повернути переплату попередньому постачальнику?

Власник особового рахунку повинен звернутися до старого постачальника із заявою про повернення надмірно сплаченої суми та додати пакет документів:

  • Квитанція про здійснення оплати;
  • Банківські реквізити власника особового рахунку (для ПОН клієнтів – банківські реквізити платника), в форматі IBAN, що здійснював оплату, на які буде здійснено перерахування коштів;
  • Копія ідентифікаційного коду;
  • Копія 1 та 2 сторінок паспорта.

Усі копії документів мають бути засвідчені споживачем, а саме містити напис «Згідно з оригіналом», дату і підпис. Документи можна віднести особисто або надіслати поштою, у тому числі – на електронну скриньку постачальника. Гроші повинні повернути протягом 14 календарних днів, але в умовах воєнного стану цей період може бути більшим.

Куди здійснювати передачу показань газового лічильника?

Передавати показання і надалі необхідно оператору ГРМ (облгазу) у період з 1 по 5 число кожного місяця.

Зробити це можна одним із способів:

•  на сайті облгазу;

•  зателефонувавши до контакт-центру облгазу за номером 0800-500082 або (0472) 31-72-10.

Згідно із законодавством України, «Нафтогаз» не має права отримувати показання щодо споживання газу від споживача. Ця функція покладена на операторів ГРМ (облгази). Саме тому сміляни будуть отримувати дві платіжки за газ:

1)  за доставку / розподіл газу (від оператора ГРМ);

2)  за спожитий газ (від постачальника – ГК «Нафтогаз України»).

Такі короткі рекомендації від міськради в умовах зміни постачальника газу в Смілі. А ще більше корисної інформації ми зібрали в категорії «Поради».

Happy
Happy
0 %
Sad
Sad
0 %
Excited
Excited
0 %
Sleepy
Sleepy
0 %
Angry
Angry
0 %
Surprise
Surprise
0 %

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Залишити відповідь